衷曲无闻（ID：zhongquwuwen）这些天，鸿星尔克的热度是空前的，官方旗舰店库存告急，大家就到线下门店抢购，连模特身上的衣服都扒走了。大家都来支持“国货之光”，这本是件好事。但是鸿星尔克爆火的背后，却也埋下很多会炸伤自己的雷。首先，是有人质疑鸿星尔克根本没有捐款万，仅仅通过壹基金捐赠了20万瓶矿泉水。医院做康复治疗，没有太多时间看手机，因为写了鸿星尔克的相关文章，就收到很多劝我删文的消息，说它不配。事实上，鸿星尔克的官方微博一直说的都是捐赠万物资。然后朋友圈出现了很多阅读10万＋的文章，微博上也有很多帖子，都在揭露鸿星尔克的“恶行”，捐款是假的，营销才是真的。壹基金紧急澄清，7月21日就签协议了，万现金已拨付，物资需要分批次接收。键盘侠还是不依不饶，“不是说捐万吗，现在一半也不到嘛，这不就是诈捐吗？”接受万物资捐赠的郑州慈善总会已经够忙了，还得抽时间发说明。还是有键盘侠阴阳怪气质问，“钱没到位就开始开直播卖货，商人玩的都是套路”。然而事实是，鸿星尔克捐款以后，只是发了一条微博，这比起明星捐款买热搜，并不算过分。是好心的网友看到他们家的微博一开始只有几十条评论，实在看不下去了，帮着上热搜的。而且，人家直播间一直都是开着的，平时人比较少，只有几十上百人，网友得知他们家捐款了，才去直播间的，而且主播还一直劝网友“理性消费”。至于物资没有及时到位，也很好理解。只说那20万瓶水，大卡车也得装几十辆。无论是车还是水，都不是现成就有的。物资采购、搬运、长途运输、登记交接、再次搬运入库、统一分发……这一系列流程下来，物资才能到达灾民手里，一切进展顺利，至少也得三天。再次，从厦门到郑州路途遥远，就算一路畅通无阻，至少都得一天一夜。在风雨交加的天气状态下，时间延误在所难免。而且郑州慈善总会的负责人接受采访时也说了，“我们要分批次的往下对接，一下子过来的话太多，害怕下雨，受潮”。抖音上有很多视频，配上催泪的背景音乐，已经把鸿星尔克神话了。传播最广泛的版本，是说鸿星尔克的老总吴荣照捐款前，公司账面上只有万。他想了一夜，决定把万捐出去，留万作为员工的遣散费，然后申请破产。这些说法可怕的地方在于，一旦有人发现吴荣照并没有骑共享单车上班，开的是豪车，估计得把他锤死。吴荣照只能亲自发微博澄清，我们只是经营不善，转型困难。这几年经过团队的积极调整，已经有所好转，并没有像许多网友调侃的“濒临破产”。天眼查显示的数据确实表明鸿星尔克这两年有点困难，年亏损2.2亿，年第一季度已经亏损万。鸿星尔克早前的官方微博表明，他们的品牌价值是超过亿的。一波未平，一波又起，“诈捐”和“破产”都说清楚了，又有人质疑鸿星尔克是外资企业，因为公司的注册地是国外。好在有专业人士出来解释，鸿星尔克的两家公司均为国内自然人独资，吴荣光（吴荣照的哥哥）%持股。将母公司注册在维尔京群岛，一是为了免税，二是为了方便境外上市。搭建VIE架构，用协议形式控制境内主体，也是一种常见做法。除此之外，鸿星尔克爆火以后，也面临着许多麻烦。首先，有很多键盘侠跑到其他品牌的直播间，骂正在直播的工作人员，骂人家“女特务”，诅咒人家“宫外孕”，很多主播直接被骂哭了。其次，有人为了蹭鸿星尔克的流量，假装“友军”带货，却私自抬高价格，甚至挂羊头卖狗肉。官方旗舰店最贵的鞋只卖三百多，很多直播间四五百的鞋比比皆是。最可怕的，是穿越时空的键盘侠，跑去网曝之前给过鸿星尔克差评的买家。有一个买家评价脱胶，评论区是这样的，“你是要买回家供起来吗？”，“你怕是没买过国际大牌的跑步鞋吧，做工比这还拉跨”，“艺术家，穿上去鬼看得到，耐克、阿迪的瑕疵比比皆是”。有一个买家评论买了以后就降价，评论区是这样的，“你呢一点格局都没有，估计买鞋的钱都不是自己赚来的，继续一辈子坐井观天吧”，“你也配穿鸿星尔克？”，“活该一辈子穷啊你这种人”。有一个买家因店家承诺的好评五元返现没有拿到，评论区是这样的，“我给你20，差评删了”，“不要不识抬举，赶紧删了差评”，“我劝你善良”。柏拉图曾说过一段话，在这里分享给大家：如果尖锐的批评完全消失，温和的批评将会变得刺耳。如果温和的批评也不被允许，沉默将被认为居心叵测。如果沉默也不再允许，赞扬不够卖力将是一种罪行。如果只允许一种声音存在，那么，唯一存在的那个声音就是谎言。支持国货的正确打开方式有很多，可以在同品类挑选中，优先选择他们；可以在产品出现问题时给予更大的包容，及时反馈并给他们改正问题的机会和耐心；可以自发地多晒晒自己买到的不错的国货，帮不太会宣传的国货做宣传。但是辱骂其他品牌的打工人，买尺码完全不适合自己的产品，因为买家给了差评就围观辱骂，反而是给国货招黑。好在还有理智的网友发声，“支持国货，让鸿星尔克、贵人鸟活下来，让李宁、安踏、特步越来越好，以后有能力去和耐克、阿迪争一争，不是让一个品牌火其他品牌死。”当然，像李宁在新疆棉事件中火了一把后趁机涨价，最后引来网友反感，其他品牌也需要引以为鉴。现在，大家已经把鸿星尔克摆在了一个完美的圣人的人设上，这个人设能让鸿星尔克销量暴增。之后要是有灾情，估计又会被逼捐和道德绑架。光靠国民一时的输血消费，根本不能让企业健康发展，鸿星尔克更应该反思之前经营不善的原因，保证产品质量，抓住机遇转型。网络流量有一个特点，当初把你捧得多高，后面就会把你摔得多重。到时候踩你的人和现在支持你的人，可能就是同一批。诚如吴荣照在抖音里说的，“国货品牌的发展，都需要大家的支持和爱护。我们应该共同维护好这来之不易的团结，温暖的网络环境。不要神化鸿星尔克。”这世上没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。
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?作者：衷曲无闻，最会安慰人的写作者，善于感知平凡生活中的温度。新书《我更喜欢风雨中前行的自己》正在热销中。预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇转载请注明：http://www.luyishuai.com/gjqh/9470.html
